Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

El titular del sitio comercial Ritmo Andino actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios a través del formulario de pedido y los canales de consulta.

2. Datos recolectados

Para la gestión del proceso comercial de Ritmo Uno, se recolectan exclusivamente datos pertinentes y no sensibles: nombre y apellidos, número de teléfono celular de contacto en Colombia, departamento, ciudad y dirección física de entrega. No recolectamos datos de instrumentos de pago ni información financiera.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan estrictamente para:

• Gestionar y verificar la solicitud de pedido contra entrega.
• Validar telefónicamente o vía mensajería la cobertura territorial y comunicar el costo de flete.
• Transmitir a la empresa de mensajería o transportadora disponible los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega física del paquete.
• Atender solicitudes, dudas o consultas presentadas por el titular.

4. Transmisión a transportadoras

Para hacer efectiva la entrega y el recaudo contra entrega, los datos de destino (nombre, teléfono y dirección) son compartidos con la transportadora disponible para el destino designada para el envío. Dicho operador logístico utiliza los datos bajo condiciones de confidencialidad y únicamente con fines de cumplimiento del servicio de mensajería.

5. Derechos del titular (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases comerciales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, comunícate a través de nuestro canal de contacto y atención.

6. Conservación de la información

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades comerciales y legales aplicables a la gestión de pedidos y soporte posventa en Colombia.